Politique d’expédition

Lors de l'achat du produit, les consommateurs ont un droit de rétractation légal s'ils ont conclu le contrat à distance, c'est-à-dire si la communication à la base de la conclusion du contrat s'est faite uniquement par des moyens de communication à distance tels que le téléphone, l'e-mail ou le fax. Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction à des fins qui ne relèvent principalement ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante.

Rétractation

En vertu de l’article L221-21 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables pour exercer son droit de rétractation ( formulaire de rétraction ci-dessous) à transmettre soit par courriel à l’adresse suivante : bach.freres@wanadoo.fr ou par courrier à l’adresse suivante : SARL BACH FRERES 26 RUE DE STRASBOURG 57410 PETIT-REDERCHING (exception faite des produits personnalisés qui sont exclus du droit de rétractation article L.221-28 du code de la consommation).
Le consommateur a 14 jours, à partir du jour où il a exprimé sa volonté de se rétracter pour renvoyer les biens à ses  frais à l’adresse suivante : BOUGIES BACH FRERES SARL 26 RUE DE STRASBOURG 57410 PETIT-REDERCHING.